Nuage de cendres: un numéro vert pour le remboursement des billets d'avion

Suite aux perturbations causées par le nuage de cendres dû à l’éruption du volcan Eyjafjöll en Islande, le secrétaire d’Etat chargé du commerce, de l’artisanat, des petites et moyennes entreprises, du tourisme, des services et de la consommation Hervé Novelli a mis en place vendredi 30 avril un service gratuit de médiation destiné à faciliter l’indemnisation des voyageurs n’ayant pas obtenu le remboursement de leurs billets d’avion.

Si vous rencontrez quelques problèmes quant à l'indemnisation de votre billet d'avion, retrouvez sur le Mag Anyresa, toutes les informations pour contacter la cellule de médiation dirigée par Thierry Baudier (numéro vert, adresse mail et adresse postale) pour obtenir une aide dans vos démarches.